Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

ImpulsaMascota es una plataforma operada por ImpulsaCV. Somos los responsables del tratamiento de tus datos personales y de tu mascota. Si tienes consultas, escríbenos a datos@impulsacv.cl.

2. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (Chile):

• Consentimiento: al registrarte y al aceptar esta política, autorizas el tratamiento de tus datos para los fines descritos. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para operar la plataforma y brindarte el servicio de identidad digital para tu mascota.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, enviar comunicaciones relevantes y prevenir el uso indebido de la plataforma.

3. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento de la plataforma:

• Datos de la cuenta: nombre y correo electrónico (necesarios para crear y mantener tu cuenta)
• Datos de tu mascota: nombre, especie, fotos, documentos, vacunas y otra información que subas voluntariamente
• Datos de contacto: teléfono y ubicación, solo si decides compartirlos en el perfil público
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8)

4. Finalidades del Tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Operar la plataforma y mantener tu cuenta activa
• Generar y mantener el código QR único de tu mascota
• Permitir la visualización del perfil público según tu configuración de privacidad
• Enviar notificaciones y recordatorios que tú autorices (vacunas, controles)
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios, actualizaciones)
• Mejorar y analizar el uso de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (ej. registros de facturación).

La información de tu mascota que hayas hecho pública mediante el código QR podrá persistir en cachés de terceros (buscadores, redes sociales) hasta que se actualicen sus índices.

6. Privacidad por Defecto

Toda la información de tu mascota es privada por defecto. Eres tú quien decide qué información compartir en el perfil público accesible mediante el código QR. Puedes modificar esta configuración en cualquier momento desde tu panel de control.

7. Tus Derechos

La Ley N° 21.719 te otorga los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento escribiéndonos a datos@impulsacv.cl:

• Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y de uso común

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma
• Cookies de análisis: para entender cómo usas el sitio y mejorar tu experiencia

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner de cookies que aparece al ingresar al sitio, o configurando tu navegador para rechazarlas. La desactivación de cookies puede afectar algunas funcionalidades.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento seguro en Cloudflare Workers, y controles de acceso estrictos.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos y Europa a través de Cloudflare, proveedor que cumple con estándares internacionales de protección de datos (GDPR, DPA). Al aceptar esta política, consientes estas transferencias internacionales.

11. Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar el cumplimiento de esta política. Puedes contactarlo en dpo@impulsacv.cl.

12. Modificaciones

Esta política puede actualizarse periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a datos@impulsacv.cl.